Algemene voorwaarden

GYMbyJay, handelend onder KVK-nummer 74775162 (eenmanszaak, handelsnamen PTbyJ en GYMbyJ), Moddermanstraat 33, 3053 TH Rotterdam, hello@gymbyjay.nl, 06 54 29 69 87.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van GYMbyJay: personal training (PT), small group training (SGT), groepslessen boksen, kinderlessen, Parent & Punch en massages. Door een pakket, sessie of les te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Aanmelden, verplaatsen en annuleren

Een afspraak annuleer of verplaats je minstens 24 uur van tevoren. Doe je dat later, of kom je niet opdagen, dan vervalt de sessie of het credit. Dit geldt ook bij ziekte. Bij aantoonbare overmacht (bijvoorbeeld een ongeval of ziekenhuisopname) overleg je met de trainer; in dat geval wordt in redelijkheid gekeken naar een oplossing.

2. Te laat komen

Kom je te laat, dan loopt de sessie gewoon door tot het afgesproken eindtijdstip. Ben je meer dan 15 minuten te laat zonder dit vooraf te melden, dan vervalt de sessie en wordt deze verrekend met je pakket.

3. Betaling, automatische verlenging en opzeggen

Pakketten met een doorlopende looptijd worden na afloop van de eerste periode stilzwijgend verlengd, tenzij je opzegt. Na de eerste looptijd kun je maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzeggen doe je schriftelijk (e-mail volstaat) bij GYMbyJay.

Voor personal training geldt een minimale looptijd van 4 maanden, omdat resultaat tijd nodig heeft. Deze minimale looptijd wordt je vóór het afsluiten van het pakket duidelijk gemeld.

4. Herroepingsrecht

Boek je een pakket of losse sessie op afstand (via de website of telefonisch) voor een training op een vooraf vastgelegde datum en tijd, dan geldt op grond van de wet geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen: het gaat om een dienst op het gebied van vrijetijdsbesteding met een vaste uitvoeringsdatum (artikel 6:230p BW). Twijfel je of dit in jouw situatie van toepassing is, neem dan contact op vóór je boekt.

5. Terugbetaling en resterende credits

Niet-gebruikte credits of sessies worden in principe niet in geld terugbetaald. Uitzondering: als GYMbyJay een afgesproken sessie niet kan leveren (bijvoorbeeld door langdurige uitval van de trainer), krijg je die sessie gecompenseerd of, als dat niet mogelijk is, terugbetaald.

6. Geldigheid van credits

• Bij Personal Training blijven credits geldig tot 21 dagen na het einde van de afgesproken pakketperiode. Voorbeeld: een pakket van 1x per week gedurende 4 weken, gestart op 1 januari, eindigt op 29 januari; de credits van die periode zijn geldig tot en met 19 februari.
• Bij Small Group Training is de geldigheid gekoppeld aan de pakketgrootte: 6 credits zijn geldig gedurende 9 weken, 10 credits gedurende 13 weken. Mis je een les, dan kun je het credit inzetten bij een andere SGT-les op het rooster, mits er plek is.
• Bij langdurige ziekte of overmacht kun je in overleg met GYMbyJay om een redelijke verlenging van de geldigheidstermijn vragen.

7. Specifiek voor Personal Training

• Elk PT-pakket wordt stilzwijgend verlengd via automatische incasso, zie artikel 3 voor de opzegregels.
• Wordt een sessie op een andere locatie dan de vaste locaties gegeven, dan kunnen reiskosten in rekening worden gebracht. Dit wordt vooraf met je afgestemd.

8. Specifiek voor Small Group Training

• Een SGT-les gaat door bij minimaal 4 en maximaal 10 deelnemers. Bij te weinig aanmeldingen laat de trainer op tijd weten of de les vervalt.
• Aanmelden voor een SGT-les kan tot uiterlijk 1 uur van tevoren.
• Zijn je credits op en wil je toch meedoen aan een les, dan overleg je vooraf met de trainer.

9. Gezondheid en blessures

Heb je een blessure die is ontstaan voor of tijdens de training, dan adviseren we je deskundige hulp te zoeken, bijvoorbeeld bij een fysiotherapeut. GYMbyJay werkt graag mee aan afstemming tussen de trainer en die deskundige. GYMbyJay is niet aansprakelijk voor blessures of schade die niet het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van de trainer. Geef gezondheidsklachten en beperkingen altijd vooraf door, zodat de training daarop kan worden aangepast.

10. Beeldmateriaal

Tijdens trainingen wordt soms beeldmateriaal gemaakt. In overleg met jou wordt bepaald of dit gebruikt mag worden voor trainingsdoeleinden en/of promotiedoeleinden. Zonder jouw toestemming wordt herkenbaar beeldmateriaal van jou niet extern gebruikt.

11. Klachten

Heb je een klacht over een training of over deze voorwaarden, meld dit dan zo snel mogelijk via hello@gymbyjay.nl. GYMbyJay reageert binnen twee weken.

12. Wijzigingen

GYMbyJay kan deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op gymbyjay.nl. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor een al lopend pakket.